刚刚进入定制衣柜这行,怎样去拓展市场,谢谢大咖们指导万分感谢?
你好!我是从事建材行业十余年的老油条,很高兴回答你的问题。我看到的是“刚刚进入定制衣柜这行”,也就是说明你是新手,在圈子的***是基本为零或者很薄弱,那我提出的建议可能有点不同:不要着急什么渠道都抓,说到获客渠道只要是行业资深从业者都会给出十条以上的,但新手的***圈和能力程度是需要沉淀,所以我给你三点我觉得行业新手开拓市场比较实用干货:
1、小区定点推广;选好一到两个装修率比较高的小区,带上你名片、资料、方案及测量工具,首先把小区的户型都量回来,每种户型根据不同的风格设计出三到四套方案存到你的平板电脑;第二步就是用传统的办法,小区设置样板间或产品体验区(要注重体验的效果),坚持每天扫楼两遍,做好每天访客记录;第二步做了之后你肯定会发现很难碰上业主,大多数时间碰到都是装修工人,这是正常不过的现象,因为99%的业主不会长时间在现场监工,那第三步你要做的事情就“公关”装修工人了,其实很简单,买烟买水一回生两回熟,从他们口中了解到业主巡视装修现场大概时间;第四步就是在样板间碰到业主后,以工厂进价征集样板间的噱头向客户介绍活动,切记以强推销的形式,一旦引起业主反感很有可能到物业投诉把你拉入“黑名单”;第五步重要做好同个小区内异业和装修公司的客户***共享,相互引流和推荐做顺了效果很明显;可能这时候你会在想为什么现在2020年还用这么传统的获客手段,因为你是刚入行的,学好如何去做小区推广是我们对外营销的最基本方法;
2、经营异业渠道;同个建材市场里面的异业渠道经营到位,会给你门店带来源源不断的客源;你拓展这一渠道时候马上就会发现,大多数已经有了自己固定的“小圈子”,你作为一个新手小白混不到一块去;在这里我就给你几点建议:第一步理清商场里异业的圈子,从品牌定位、消费群体两个因素去匹配每种品类理想的互动对象,互动的前提是能相互带客和共享客户信息,所以一定是匹配的;第二步“破局”,就是先“付出”行动,给每位销售人员制定为其他品牌带客的目标机制,只要有机会就给其他异业带客,并协助其他品牌成交,而且坚持内部奖励员工,绝不允许拿其他品牌的“好处”,这个策略是我们多年屡试不爽的经验,坚持三个月以上,只要足够用心,肯定能初步建立起你的“圈子”;
3、社群营销;社群营销是我们当下每位建材家居经营者必备技能,建议做法如下:第一步就是“自建池塘”,结合以上的小区推广一同进行,在小区接触的业主时候通过问卷调查送礼品等方式加到客户微信,并告知客户人数一定数量我们建群,专门用来做定制衣柜的知识分享以及定期邀请资深设计师讲解装修知识,在加上通过小区业主名单逐个加客户微信,加微信前备注清楚来意,7-10天一般都可以拉一个80-100人社群;第二步寻找意见领袖,大部分小区业主都会自发建群方便日常交流,一段时间之后意见领袖就会慢慢浮出水面,那你要把社群营销做好就肯定要找到意见领袖,根据以往不同的意见领袖对于与材料商合作的意识、要求都不一样的,但也有共同点就是你的服务和产品质量要跟上,一旦他愿意与你合作相当于为你“背书”;第三步就是重视社群的维护,规划好群里每位员工的分工及定期组织互动活动,比如组织郊游户外活动、聚餐活动,让你和业主有更强的粘性,粘性起来了不单会增加选购的概率还能提升转介绍;
最后个人建议作为新手有几个渠道不急于马上去拓展:1、装饰公司合作,因为你是刚入行的新手很有可能也是新品牌,你去谈装饰公司合作是有难度的,因为对方对于你的品牌、口碑和服务都是一无所知的,就算可以跟你合作,你估计也是属于相对弱势的一份;2、电话营销,在2018年开始全国已经把电话营销造成扰民现象定义为刑事性质,而且也会造成业主的反感,我不建议利用电话营销拓展业务;3、当下最火的短***和直播营销,最好是资深“玩家”去做的事情,因为这种类型营销并不是我们认知中用手机就能完成的,现在门槛和专业程度越来越高,暂时不要把时间和精力过多放在这里,过了新手期你再带着你的沉淀“杀”到这里。
以上就是我多年的经验之谈,欢迎关注交流!
你好同行,在这个日趋智能化,日趋流水线,工业化的年代。家装行业,也慢慢步入了微利而且竞争激烈的时代了。同行越来越多,客户越来越挑剔,价格越来越透明,获客成本也越来越高,特别是定制衣柜这个行业。
朋友,你进入这个行业的时机真的不知道是不是适合,不过依然鼓励你一下,加油吧!
在这里 也和朋友们分享一下我在家装行业沉浮二十几载,其中的坎坷跟心酸苦辣,还有踩过的坑,也算是一盏明灯吧!让朋友们也能看到朦胧的一点方向吧!
二十多年前,在南方沿海的一个小县城,刚刚出道的我,因为学历不是很高,出去工作,能从事的基本都是一些流水线工厂的工作,工资不高,刚够糊口,然后又折腾了一两年,换了多份工作,干过洋快餐厨房,在码头给渔船捕捞回来的海鲜装冰,在游乐场做过游乐设施维护员,在便利店做过销售员,开过摩的,做过小商贩买卖年货,能折腾的就去折腾,最后都却没怎么赚到钱。
年龄稍微增长了一点后,家里也急着要我成家了,看着这样下去也没看到啥希望,就听从了家人的建议,去学一门装修的手艺,以后咋样都能混口饭吃,弄不好能接到大工程那不就发财了,想想就兴奋。在那个基础建设高速发展的年代,身边包工头因为接了大工程,发大财的人一大把,很是羡慕。
就这样子,我就从最基础的木工学徒做起,用木材帮客户打造木门,木窗,还有普通的木柜,书柜,也算是最早的家装吧!那时候都不用怎么推广,也不用怎么宣传,就是一条街都是新建的房子,你做了这间房子的门窗户扇,隔壁的看见你安装了,就过来询问,觉得价钱合适,手工不错,直接就跟你下单了。这样的环境持续了好几年,到了2000年左右就慢慢发生了改变,那时候因为很多人看见做家装的赚的钱比去上班赚的多,很多人都出来开个小店面做家装,像做铝合金的,不锈钢的,水电安装的,铺貼瓷砖,刷墙的,遍地开花。家装行业的从业者算是有点烂大街了。每个小区,每条街道,都是这种店面。我的客户也由不愁客源到接受客户货比三家,很多谈好的客户,没收定金,转眼也被同行以更低的单价抢走。这些情况也是一直持续下去,我也被迫要升级。于是四处找合适的项目,刚好那时也找到了一个比较新的项目。
我是在我们的小县城是比较早的作家具订制的从业者。算是先驱了,当时很多客户都是把板材直接拉工地,现场打造的家具的。定制板式家具在那时还是挺新鲜挺高档的,只有一两个大品牌的定制工厂在我们本地开设有旗舰店,那时生意好得不得了,利润又高,我们那时的价格真的很美丽,也是做了一套房,然后效果不错,现场安装又快,比在现场打造的师傅体验要好很多。一些客户就喜欢上了订制家具。于是又火爆了几年,和家装公司的合作,更是大家都双赢。
时间到了2013年左右,这种不愁客户的日子也到头来,定制工厂开得都遍地开花了,一套数码开料机,热熔封边机,还有数码打孔机,整一套设备下来也就十几万。加上场地等其它小设备,不超二十万就可以开一间定制工厂,家里是两夫妻或两父子就可以开一间家庭作坊式的定制工厂,成本低到可怜,小厂多了,家装公司也跟把我们合作的价格压得很低。还有跟家装公司合作回款速度也慢。业务员去拓展业务也是,提成高了,接单的价格又没能上去,提成低了业务员又没积极性,进退两难。现在低端的订制加工厂都拼价格,利润变得更加微薄。现在这个行业的老同行都想升级,转型,却无法找到合适的方向。
所以在这个行业里摸爬滚打多年的我,现在这种情况也是没有好的方法介绍,好多现有的促销,扫楼,打广告推广方式跟手段都是效果式微。无法规模化发展,没有创新手段去做这个行业的话。也只有按家庭式的经营方法,用真诚,用好的服务去开拓客户,慢慢累积,没有其它更好的办法了。要么就是花大钱和装修公司,楼盘开发商,还有本地的厨卫家电的商家一起规划,搞家装套餐打折促销,还有什么节日类的促销活动之类烂大街的方法。这种活动,有人欢喜有人愁。我能分享到这些坎坷,这些坑,希望对你有帮助。祝你好运!同行的朋友。
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