面对疫情,线下艺术培训机构何去何从?
我也是培训机构的工作人员。
这次疫情来的突然,以至于我们很多原本不主推线上得课程,现在要重新审视经营思路。
遗憾的是,因为前期没有网络课程的准备,所以,草草开启是很冒险的,可能会影响口碑,比起以网络课程为主的机构,我们在价格、课程品质包括网络设施方面都没有优势,况且,客户不一定买账。
而且我们所跟进的潜在客户***,显然无法草草转化,只能由销售人员做好线上得跟进保持关系的粘度。
所以,疫情之下,影响营收在所难免。
但是对于网络课程要重视了。
1/5G普及中,必然提高网络的体验感。为什么我们要放弃这个领域呢?
2/社区文化兴起,很多人希望自己的消费体验可以离家很近。比如有些送孩子很费劲的家庭。
3/当然,很多培训,诸如艺术课程,主要是线下的体验,面对面的指导,但相信也可以有线上的理论指导。包括,会有些不可避免的外力***发生。
4/同时,因为很多培训不是以线上课程为主,如果投入线上只是为了再有什么突发***,显然得不偿失。
所以,应该在网络课程上多些思考,实现网络的价值,利用率。比如,原本线下只是服务周边,而网络的便捷可以让我们服务更远的客户群体。加盟店分店不一定非要很大,也许一个社区的一楼的客厅里,也可以通过网络课程去指导一小部分客户。
当然,这些也只是我的一些臆想,能不能实施,就要因人而异了。
疫情期间同样可以学习的,如果你的机构没有具体的教学内容很难做出特色,在招生过程中慢慢发觉改进教学体系并和其他机构产生区别才是创业的根本。你可以做的大而精或者小而美。
做艺术培训不是只有书法绘画这些需要练习内容,艺术史,画家的作品,古画的历史解析和技法都是可以展现给学生的课程内容,疫情期间还是建议改成网上授课,做成作品赏析的课件最好,如果是一对N的授课可以制作课件并上传到平台可以供学生反复观看,直播也是很好的方法,一对一的授课可以进行***教学,课件最好提前准备好。
在家练习和在机构大家一起练习还是有很大区别的,单人的练习容易三心二意,除非是自己非常喜欢的内容,机构旁边有其他的同学在做同样的练习组织性相对较好,同样给孩子比较上升的空间,效率也会提升很多。
特殊情况下线上授课的效率会相对较低,这时候也是很好的宣传机会。如果想要保持机构的声誉和影响力可以借助疫情这一主题举办一些线上的活动或者比赛,通过活动增加关注度同样可以扩张生源。
首先是要高度关注最新的教育政策,在准许开学和校考之前,将一系列的工作准备好。毕竟疫情带来的影响已经如此,很多艺术培训机构都因为校考的不断延期而遭遇很多问题。在此期间,建议:
1、与学生及家长保持持续的沟通,通过电话、网络联系。目前高三艺考生和家长都非常焦虑,甚至很多高一高二的考生也很焦虑。这个时候与他们保持沟通,给他们一些建议意见,会大大提升家长对于机构的美誉度,保护住了粘性。既然没法快速招到学生,将品牌建立也是一个好办法。
2、保持教师及职员队伍的稳定。很多艺术类培训机构已经给教职员工减薪了,仅给基本生活费。这造成很大的人心不稳。校长也在关键时刻起到关键作用,要带领员工做好策划,让员工看到曙光。
3、积极与房东协商减免租金。目前***在提倡房东与租客一同共度难关。适当沟通,或许有效果。
4、准备好现金流,退费。凡是将预收学费与消耗学费分开的,风险会更小。新东方当年借了两千万才渡过难关,而暑***来时又强烈反弹。所以有实力,则不愁学苗。
5、网上授课,现在网上授课已比17年前方便得太多了。要抓紧培训线上授课的基本技术,哪怕用公益课拓展影响力。
6、复课后的消毒、逐人测体温。给家长的感觉,你是专业的、负责的,这种体验很重要。
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